terug naar overzicht
Wij zoeken een

Medewerker Customer Support

Medewerker Customer Support
  • Hoorn
  • Parttime
  • Administratie en Secretarieel
  • MBO
  • 37 uur
Direct solliciteren

                                                                                                                

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever uit Hoorn zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Support. Ben jij Flexibel, praktisch ingesteld en kun jij snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 
 

Wat ga je doen 

Als Medewerker Customer Support Internationaal ben jij 22,5 tot 37 uur per week beschikbaar. Je start vanuit het hoofdkantoor in Hoorn en na de inwerkperiode is het mogelijkheid om vanuit huis te werken. 

Als ervaren Medewerker Customer Support beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en chat. Hier horen ook consumentenvragen bij die voortkomen vanuit de verkoop via fysieke winkels en marketplace verkoopkanalen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en komt samen met hen tot de beste oplossing. Actiepunten die hier uit voortkomen handel je adequaat af. Je doet bijvoorbeeld navraag bij verschillende afdelingen op zoek naar antwoord voor de klant of gaat hiervoor het magazijn in. Daarbij ben je verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van klantbestellingen, service aanvragen en retouren in het ordersysteem. Je kunt snel schakelen en verliest de prioriteiten niet uit het oog. Daarnaast heb je natuurlijk een goede telefoonstem. Je hebt een brede ervaring met Office en daarnaast heb je een heldere, frisse blik en ben je kwaliteitsbewust. Je deelt je ideeën intern met het doel de klantenservice te verbeteren. Je bent enthousiast en betrokken.

Wat vragen we 

  • MBO-HBO werk- en denkniveau
  • Administratieve ervaring in een soortgelijke functie
  • Goede computervaardigheden (Office)
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Goede beheersing van de Franse taal vereist (spreken en schrijven) (vaste functie)
  • Beheersing van de Engelse en Duitse taal is natuurlijk ook welkom (spreken en schrijven)

Wat bieden we 

  • Leuke collega’s
  • Een goed salaris
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
  • Korting op al onze producten
  • Een fijne werkplek in een modern kantoor

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Neem dan contact op met Bram Luza via het nummer 06 23 27 78 63 of bluza@flexfirst.nl.

Solliciteer direct

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 1 MB.