terug naar overzicht
Wij zoeken een

Servicedesk Medewerker

  • Groningen
  • Fulltime
  • Callcenter en Receptie, ICT
  • MBO
  • 40 uur
Direct solliciteren

                                    

Vacature

Ben jij communicatief vaardig aan de telefoon, denk jij in oplossingen mee met de klant, draag jij bij aan een goede sfeer op de afdeling en ervaring met IT-problemen helpen oplossen? Dan zoeken wij jou!

Beschrijving

Ben jij communicatief vaardig aan de telefoon, denk jij in oplossingen mee met de klant, draag jij bij aan een goede sfeer op de afdeling en ervaring met IT-problemen helpen oplossen? Dan zoeken wij jou voor de functie van Servicedesk Medewerker in de regio Groningen!

Als Servicedesk Medewerker werk jij samen met collega’s en word je een expert in:

  • Klanten, leveranciers en collega’s te woord staan
  • Storingen en problemen oplossen bij de klant of hiervoor acties uitzetten
  • Monitoren en documenteren van incidenten
  • Apparatuur en programmatuur registeren en installeren
  • Het naleven van kwaliteit- en informatiebeveiliging
  • Proactief calls doorlopen en afhandelen van klachten

Gevraagd wordt

Jij bent een echte teamplayer: je kunt goed samenwerken en weet jouw collega’s te motiveren. Met jouw communicatieve skills ben jij vriendelijk voor klanten én collega’s. Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten
  • Kennis van Microsoft Active Directory, Topdesk, Citrix en ITIL
  • Geordend en gestructureerd
  • Leergierig: je bent bereid in jezelf te investeren
  • Procesmatig denker
  • Je blijft goed presteren, ook wanneer het druk is
  • Je bent iemand die in een groeiende organisatie past

Geboden wordt

  • Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid en doorgroeimogelijkheden
  • Uiteenlopende mogelijkheden tot training en opleiding;
  • Prettige werksfeer met enthousiaste en kundige collega’s
  • Een mooi salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Deel deze vacature!

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Neem dan contact op met Miranda van der Velde via het nummer 06 53 92 48 52 of via mail mvandervelde@flexfirst.nl.

Direct solliciteren

Solliciteren