(leerling) verkoper in Arnhem

Beschrijving

Doel van de functie

De leerling verkoper verricht eenvoudige handelingen om de verkoop te ondersteunen of zelf simpele producten te (leren) verkopen. Dit heeft twee hoofddoelen:

1. Het vak ‘verkoper’ stap voor stap te leren met alle facetten die daarbij komen kijken.
2. Het ondersteunen en ontlasten van de verkopers en/of de filiaalhouder.

De leerling verkoper is direct verantwoording schuldig aan de filiaalleider in het filiaal waarin hij ingedeeld is en indirect aan de verkoopbegeleider. Hij geeft geen directe of indirecte leiding.

Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Prioriteiten in het dagelijkse werk

De leerling verkoper verricht een beperkt aantal assisterende taken zodat de verkopers hun aandacht nog beter op klanten kunnen richten. Langzaam zullen deze taken iets uitgebreider worden om ook zelf stapjes te maken richting het verkoperschap en ook zelf (eenvoudige) klanten te kunnen helpen.

De leerling is echter niet bevoegd om zelfstandig beslissingen te nemen en draagt dan ook enkel de verantwoordelijkheid voor:

1. Het altijd beleefd zijn tegen klanten en vriendelijkheid uitstralen in alles wat men doet;
2. Het correct uitvoeren van opgedragen werkzaamheden;
3. Het interesseren voor het werk; het leren van verschillende producten en hun eigenschappen, voordelen en nadelen, verkooptechnieken, snijden van een matje, etc., door te kijken, bestuderen van verkoopboeken en af en toe onder toezicht uit te proberen.
4. Het op tijd inschakelen van de praktijkbegeleider wanneer gemerkt wordt dat een klant een betere begeleiding nodig heeft of beter past bij een andere verkoper.

Opleiding en werkervaring

De richtlijn is VMBO: theoretische leerweg. Werkervaring is niet noodzakelijk en een inwerktijd van enkele dagen is voldoende. Enige voorkennis wat betreft kleur- of interieuradvies is een pre.

Noodzakelijke competenties

De leerling verkoper is klantgericht en klantvriendelijk in alles wat hij doet – hij helpt om een fantastische winkelervaring te realiseren voor onze klanten. Hij is daarnaast leergierig, collegiaal, een teamspeler, commercieel ingesteld, vermijdt klachten door geen klachtveroorzakende informatie te verstrekken, flexibel in werktijden (wil nog best helpen bij een late klant), is enorm enthousiast over onze producten en kan dat overbrengen op klanten. Belangrijk is dat hij deze competenties ook waar kan blijven maken wanneer het druk is in de winkel: enige stressbestendigheid is dus vereist.