terug naar overzicht
Wij zoeken een

Relatiebeheerder

Relatiebeheerder
  • Makkum
  • Fulltime
  • Callcenter en Receptie
  • MBO
  • 38 uur
Direct solliciteren

                                                                                                                

Beschrijving

Wat ga je doen?
Jij bent het gezicht van het bedrijf naar buiten toe en je zorgt samen met je collega’s van de frontoffice voor een optimale dienstverlening richting onze klanten. Je bent trots op ons bedrijf en straalt dit uit. Je benadert klanten proactief, hierbij rekening houdend met de gemaakte afspraken en wensen van de klant. Jij bent inhoudelijk goed op de hoogte van de producten en diensten van de organisatie en kunt hier goed uitleg over geven. Jij weet als geen ander de wensen van de klant te vertalen naar mogelijkheden en (nieuwe) producten en diensten. Je bouwt relaties op, geeft gedegen uitleg van onze producten en diensten en neemt klanten mee in nieuwe ontwikkelingen. Je bent 80% van je tijd bij de klant aanwezig en zorgt ervoor dat werkprocessen gestroomlijnd verlopen.

Werkzaamheden die hier onder andere onder vallen zijn:

  • Het onderhouden van zakelijke contacten met (potentiële) klanten;
  • Het voorlichten en adviseren van klanten over de leermiddelenmarkt en de werkwijze van ons bedrijf;
  • Het periodiek rapporteren aan de Manager Bedrijfsvoering over strategische marktinformatie, stand van zaken en bijzonderheden per klant;
  • Het verlenen van aftersales en behandelen van klantvraagstukken en klachten;
  • Opstellen van rapporten, offertes en overeenkomsten;
  • Verbetervoorstellen indienen met betrekking tot werkprocessen.

Wat vragen we?
Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de commerciële richting. Je bent analytisch sterk en kunt uitstekend werken met diverse computerprogramma’s, waaronder Excel. Je bent proactief en durft kritisch te zijn. Je bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen tussen verschillende rollen en kunt goed omgaan met wisselende werkdruk. Je bent communicatief sterk en een kei in het plannen, organiseren en prioriteiten stellen. Jij weet de échte klantvraag op te halen en binnen de organisatie over te brengen. Je verliest geen tel het klantbelang uit het oog en zorgt voor een hoge klanttevredenheid zonder daarbij de belangen van de klant uit het oog te verliezen.

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en ervaring binnen het onderwijs is een pré.

Wat bieden we?

  • Marktconform salaris;
  • 24 vakantiedagen;
  • Auto van de zaak;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Een zeer goede pensioenregeling
  • De mogelijkheid om je binnen het bedrijf verder te ontwikkelen.

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Neem dan contact op met Ronald Oppedijk via het nummer 06 83 05 55 02 of roppedijk@flexfirst.nl.

Solliciteer direct

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 1 MB.